INFOGERANCE ET MAINTENANCE
Expert en services d’infogérance, Substancium vous propose de prendre en charge toute ou partie de la gestion de votre infrastructure. Nous vous permettons de vous recentrer sur votre coeur de métier. Vous tirez ainsi profit d’une informatique mise à jour et maintenue en condition opérationnelle permanente. Nous prenons totalement en charge vos besoins et vous gardez la maîtrise de vos coûts.
Notre expertise en matière de maintenance et d’infogérance :
Substancium aujourd’hui, c’est :
- Près de 40 ans d’existence ;
- Plus de 30.000 interventions hardware et software par an ;
- Plusieurs milliers d’équipements déployés chaque année ;
- Plus de 700 sites clients gérés à travers l’ensemble du territoire du Royaume.
La vocation de Substancium est d’apporter à ses clients les ressources nécessaires pour qu’ils bénéficient au mieux des atouts des nouvelles technologies.
De par nos expériences dans les métiers de la maintenance, de l’administration, de la gestion de parc et du déploiement d’infrastructures informatiques, nous sommes en mesure d’accompagner tous types d’organisations.
Nous mettons à votre disposition notre expérience, notre savoir-faire, notre méthodologie basée sur une démarche qualité couvrant l’ensemble de nos processus, nos ressources humaines et nos moyens logistiques, dans le but de vous aider à rendre votre organisation encore plus performante.
Substancium, c’est aussi :
- Des Ingénieurs et techniciens supérieurs qualifiés, expérimentés et certifiés ;
- Des stocks de pièces détachées et de matériels de remplacement provisoire systématiquement alimentés;
- Un centre d’appel équipé d’une solution Help Desk centralisée pour la prise en charge, le suivi, la clôture et la traçabilité totale des incidents ;
- Des centres principaux de réparation (Workshop), basés à Rabat Hay Riad et Casablanca Anfa ;
- Des centres de maintenance décentralisés dans les principales villes du Royaume ;
- Une flotte de véhicules mis à disposition des intervenants sur tous les sites à travers le territoire.