ACTUALITES
Substancium s’engage dans la réduction de l’empreinte carbone
L’objectif de limitation des bouleversements induits par les changements climatiques ne peut être atteint que par une très forte implication de l’ensemble des acteurs, sans exception, car l’engagement de réduire la contribution aux émissions de gaz à effet de serre ne concerne pas uniquement les organes étatiques. Chez Substancium, nous avons compris depuis longtemps que la sauvegarde de l’environnement est l’affaire de tous. C’est pourquoi, dès 2010, nous avons d’abord entrepris de limiter drastiquement l’usage du papier et des photocopieurs en numérisant systématiquement nos documents, puis nous avons introduit un nouvel éclairage à très basse consommation sur l’ensemble de nos bâtiments.
Aujourd’hui, nous avons décidé de franchir une nouvelle étape de réduction de notre empreinte carbone en introduisant progressivement des véhicules hybrides ou électriques dans le parc utilisé par nos Ingénieurs et Techniciens pour leurs interventions en agglomération urbaine.
Business Process Management
Aujourd’hui, nous mettons en œuvre de nouvelles solutions de dématérialisation des processus de façon à ce que la culture numérique pénètre tous les comportements de l’entreprise. Nous avons commencé par nos propres processus internes, mais nous mettons aussi à disposition de nos clients notre longue expérience en matière de mise en œuvre de projets de gestion électronique de documents, archivage et workflows. Les avancées techniques des solutions que nous vous proposons les placent aux tous premiers rangs en matière de performances et de confort d’utilisation. Aujourd’hui par exemple, nous mettons en œuvre des solutions qui intègrent les dernières avancées en matière d’intelligence artificielle.
Substancium prend en charge LE SERVICE DESK et la gestion des incidents chez l’ONEE
Des ressources entièrement dédiées au client sont mises en place par SBS qui assure le suivi et le traitement des incidents. Les demandes de services des utilisateurs sont directement traitées dans ce cadre qui comprend la planification et le pilotage des prestations de Helpdesk et d’assistance.
Cette prise en charge inclut également les interventions de support bureautique et le déploiement physique de matériels, sans oublier la maintenance préventive et curative des équipements informatiques.
Pour la deuxième année consécutive, SBS maintient sa certification ISO9001:2015 dont le périmètre couvre l’ensemble des domaines d’activité stratégiques de la Société, à savoir:
– Infogérance et maintenance hardware et software;
– Installation d’infrastructures hardware et software;
– Mise en oeuvre de solutions applicatives, logiciels et progiciels;
– Installation et maintenance de solutions UPS.
Nos équipes se sont impliquées en profondeur dans la refonte de la totalité de nos processus, couvrant ainsi l’ensemble des départements de la Société. A ce titre, les auditeurs de Bureau Veritas ont souligné le niveau d’engagement élevé de la Direction Générale et des équipes internes, de même qu’ils ont mis en exergue l’existence de nombreux éléments avantageux tels que la force d’analyse et de cadrage stratégique, la gestion informatique des flux de données, ou encore la conception et l’implémentation d’un Système de Management Qualité intégrant des fonctions évoluées en termes de partage et d’interactivité.
Cette certification récompense une culture d’entreprise, celle d’une démarche permanente qui est la nôtre et qui fait le succès de Substancium auprès de ses clients et de ses partenaires.
Nous continuerons à travailler dur pour vous aider à être plus performants dans votre métier et vous assurer une utilisation productive et durable de chacune des composantes de votre système d’information.
Votre satisfaction est plus que jamais au coeur des préoccupations de l’ensemble du personnel de notre Société.
La Direction de la Météorologie Nationale confie à Substancium le maintien en condition opérationnelle des serveurs lames et des systèmes d’intégration, de commutation, de diffusion et de visualisation des données météorologiques
Afin d’assurer la bonne exécution de ces opérations, nos équipes se déploient déjà sur les sites de la Météorologie Nationale, du nord au sud.
Responsable des prévisions et alertes météorologiques et climatologiques du pays, la DMN se positionne comme un acteur clé sur le plan national. Les services qu’elle produit nécessitent la mise en œuvre permanente d’équipements importants, de haute technologie. C’est pourquoi Substancium mesure la criticité liée à la mission qui lui est confiée et mettra tout en œuvre pour l’accompagner dans l’amélioration constante de ses performances.
Nous partageons avec la DMN une valeur fondamentale qui est l’engagement.
A travers le pays, saluons celui de toutes les équipes, quelles qu’elles soient, qui savent se mobiliser en permanence au service des autres. Elles continuent de le faire de la même manière, voire plus encore, en ces périodes difficiles.
